Questions Fr�quentes
Par où� commencer?
Inscrivez-vous en ligne sur notre serveur securis� par une connection encrypt�e. Choisissez votre cr�dit de d�part et t�l�chagez notre programme de connection.
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Qu'est-ce que le ré�seau global de iPass?
Le r�seau global de iPass rend l'accè�s RTC facile depuis des milliers de points d'acc�s dans plus de 150 pays. iPass permet ce service en utilisant les r�seaux de plusieurs fournisseurs d'acc�s partout dans le monde. Gr�ce � ce service les itin�rants particuliers ou corporatifs peuvent utiliser leurs comptes courriers �lectroniques, naviguer la Web et t�l�charger des donn�es � l'aide d'un simple appel t�l�phonique local. Si l'on compare � tout autre solution utilisant des appels internationaux ou longue distance, les �conomies r�alis�es sont r�ellement importantes.
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Puis-je utiliser partout mon programme et mes adresses email habituels?
Oui, et c'est une bonne raison pour laquelle vous pouvez utiliser nos services. Avec Wordial.com, plus besoin de webmail. Vous pouvez envoyer et recevoir vos courriers electroniques comme si vous �tiez chez vous ou au bureau.
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Les a�roports et hotels sont-il couverts par vos services?
Nos points d'acc�s Wi-fi ou ADSL permettent l'acc�s Internet dans tous les a�roports et hotels les plus importants. Bien s�r les connections RTC (par modem) vous permettrons de vous connecter dans pratiquement tous les cas.
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Pourquoi une entreprise devrait-elle choisir Worldial.com?
Si vous souhaitez ouvrir plusieurs comptes, nous vous conseillons d'opter pour un compte Entreprise. En plus de tous nos services et d'un possible acc�s s�curis� � votre r�seau intranet, et gr�ce � un compte Ma�tre, vous b�n�ficierez d'outils de gestion centralis�e pour un control total de chaque sous-comtpe. N'h�sitez pas � nous contacter pour plus d'informations.
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Existe-t-il des frais d'ouverture de compte ou mensuels?
Non, il n'existe pas de frais d'ouverture de compte. Aucune limitation dans le temps, ni de frais mensuels ou annuels. Vous pouvez garder votre compte aussi longtemps que vous le souhaitez, m�me pour toujours. Aucun usage = aucuns frais. Activez et utilisez individuellement les services selon vos besoins.
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Qu'est-ce que le cr�dit de d�part?
C'est le montant d�pos� sur votre compte que vous aurez choisi lors de votre inscription. La consommation relative � l'usage des services sera d�duite de ce montant initial. Lorsque votre cr�dit descend en dessous de 5 USD, votre carte de cr�dit sera automatiquement d�bit�e afin de recharger votre compte � hauteur du cr�dit initial.
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O� puis-je consulter vos tarifs?
Dirigez-vous � notre page points d'acc�s o� vous trouverez la grille des tarifs pour l'acces Internet, par zone de roaming et type de connection.
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Dois-je aussi payer pour les appels t�l�phoniques?
Num�ros Gratuits (Tollfree): nos tarifs incluent l'appel t�l�phonique.
Num�ros Locaux: l'appel local sera d� � la compagnie de t�l�phone ou � l'h�tel.
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Est-ce-que je recevrai une facture pour ma consommation mensuelle?
Oui. Tous nos services sont l'objet d'une facturation mensuelle. Vous pourrez consulter vos factures en ligne depuis votre zone d'utilisateur. Le montant minimum pour la facturation est de 5 USD. Si durant un mois (du 1er au 31), vous n'utilisez pas nos services, aucune facture ne sera �mise.
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De quoi ai-je besoin pour utiliser vos services?
Tout ce dont vous avez besoin est du programme iPass, dont l'interface vous donnera en un click la liste de tous les points d'acc�s et d'un modem pour connexions RTC, d'une carte ethernet pour l'ADSL, ou d'une carte 802.11 pour les connexions Wifi. Tous ces dispositifs sont g�n�ralement int�gr�s si vous poss�dez un ordinateur r�cent; sinon il sera n�cessaire acheter et installer le mat�riel de connexion ad�quate.
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Comment localiser le bon num�ro quand je suis pr�t � me connecter?
Nous vous fournissons l'application iPassConnect pr�te � installer sur votre mat�riel. Ce programme iPass vous permet de s�lectionner le pays et la ville ou vous vous trouvez. Ansi vous obtiendrez la liste des points d'acc�s disponibles. Cliquez sur le point d'acc�s de votre choix et vous serez connect� en quelques secondes.
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Comment utiliser les points d'acc�s haut-d�bit pendant un voyage?
Les points d'acc�s ADSL ou Wifi sont list�s sous onglets s�par�s de l'interface du programme client. S�lectionnez "Wired Broadband" ou "Wireless Broadband" et cherchez votre point d'acc�s comme s'il s'agissait d'une connexion RTC.
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Quels syst�mes d'exploitation et classes d'appareils sont utilisables?
Les syst�mes habituels comme windows (XP, ME, 2000, NT, 98, 95), et Mac OS X (10.4.x, 10.3.x, 10.2.x, 9.x*, 8.6*). iPass peut-�tre aussi install� sur d'autres syst�mes tels Windows CE et Palm Pilot (Pocket PC 2002; Windows CE/Pocket PC 3.0*, 2.11*, Palm OS 3.0 ou sup�rieur*) s.
* Ne permet les connections � haut-d�bit.
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Comment joindre le support technique lors d'un d�placement?
Pour plus d'aide pendant vos d�placements, vous pouvez joindre notre Support Technique par t�l�phone ou email.
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Connectez-vous en trois �tapes:
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